De câte ori ai stat la o coadă absurdă, ai completat un formular inutil sau ai văzut un proiect public blocat cu anii și te-ai întrebat: „Oare oamenii ăștia chiar nu văd cât de simplu s-ar rezolva problema?”
Realitatea este că o văd foarte bine. Problema fundamentală nu constă în incompetența individuală a funcționarilor, ci în faptul că sistemul funcționează exact așa cum a fost proiectat să funcționeze. Un sistem plătit să gestioneze o problemă nu are niciun interes real să o rezolve vreodată.
Citește în continuare „De ce nu se schimbă nimic? Mecanismul ascuns al birocrației și logica aparatului public”